Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Si tienes dudas, recuerda que siempre puedes escribirnos por WhatsApp. Respondemos en menos de 24 horas. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊

¿Puedo cambiar un producto si está defectuoso o dañado?

¡Claro que sí! Si el producto que recibiste está dañado o tiene un defecto, lo reemplazaremos sin costo adicional. Por favor, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo.

¿Cuánto tiempo tardan los pedidos en llegar?

Los envíos suelen demorar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Nos esforzamos por despachar tu pedido dentro de las primeras 24 horas tras confirmar tu compra. Las entregas son realizadas por nuestro socio logístico, Correo Argentino.

¿Realizan envíos a mi región?

¡Sí, despachamos a todo el país! Los envíos los gestionamos a través de Correo Argentino, asegurándonos de que lleguen a cada rincón de Argentina.

Hice un pedido, pero no recibí un correo de confirmación. ¿Qué sucede?

Verifica que tu correo electrónico haya sido ingresado correctamente. También te recomendamos revisar la carpeta de SPAM o correo no deseado. Si no encuentras el correo, no dudes en contactarnos por WhatsApp para ayudarte.

¿Qué hago si recibí un correo indicando que mi producto está en camino, pero no llegó o la entrega fue fallida?

En la mayoría de los casos, el transportista intentó entregar el producto pero no pudo completar la entrega. Te recomendamos:

1. Contactar directamente con Correo Argentino para reprogramar la entrega.

2. Acercarte a la sucursal más cercana para recoger tu paquete.

¿Qué hago si no encuentro respuesta a mi pregunta aquí?

Si tu pregunta no está en esta sección, no te preocupes. Escríbenos por WhatsApp y haremos todo lo posible para responderte en menos de 24 horas.

Preguntas adicionales que pueden ser útiles:

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. También trabajamos con pasarelas de pago seguras para garantizar tu tranquilidad.

¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?

Una vez que el pedido ha sido procesado, no es posible cancelarlo. Por eso, te recomendamos revisar bien tu orden antes de finalizar la compra.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Todos nuestros productos cuentan con una garantía por defectos de fábrica. Para cualquier problema, contáctanos y lo resolveremos.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas rastrearlo en la página de Correo Argentino.

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: